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La procédure de retrait reste la même comme dans tous les établissements bancaires. Vous devez présenter à la billetterie munie de votre carte d’identité valide et le chéquier. Une fois votre chèque rempli, l’agence met à votre disposition les reçus de recouvrement et une copie de la preuve du retrait.

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Auparavant elles n'étaient joignables que par un seul numéro, ce qui les opérations assez longues. Depuis le16 décembre 2020, chaque agence de chaque département dispose désormais de son propre numéro de téléphone. Pour connaître celui de votre département, vous n’avez qu'à composé le 3230. Un agent prendra votre appel et vous donnera le renseignement dont vous avez besoin.